5 Cara Menjual Online yang Jarang Digunakan Kompetitor

Saat pasar penuh, kemenangan milik mereka yang berani melihat peluang di sudut sempit yang tidak pernah disadari orang lain.

Pasaran Jenuh, Waktunya Strategi Baru

Saya sering mengamati penjual online - dari yang baru mulai hingga yang sudah berjalan bertahun-tahun. Yang menarik, hampir semua terjebak dalam pola yang sama. Unggah produk, pasang foto yang menarik, beri diskon besar-besaran, berharap ada yang membeli. Besok diulangi lagi. Lusa juga demikian.

Hasilnya? Lelah sendiri. Modal habis untuk iklan. Keuntungannya sempit. Belum lagi harus bersaing harga dengan penjual lain yang menjual produk serupa.

Saya tidak ingin mengatakan ini sepenuhnya salah. Dulu, sekitar tahun 2015, cara itu masih cukup efektif. Tapi sekarang 2025. Pasar sudah seperti terminal bis di hari libur---ramai, penuh, semua orang menjual hal yang hampir sama. Pembeli sudah bosan. Mereka sudah kebal dengan teriakan "diskon 50 persen!" atau "gratis ongkir!"

Nah, di sinilah menariknya.

Artikel ini mengajak Anda untuk mengubah cara melihat penjualan online—dari sekadar melempar produk ke pasar menjadi membangun sistem yang membuat pembeli sulit menolak. Lima strategi ini masih jarang digunakan oleh penjual lain, tapi hasilnya bisa berkali-kali lipat. Harapannya, setelah membaca, Anda bukan hanya menjadi penjual yang lebih cerdas, tetapi benar-benar menjadi pemecah masalah di dunia digital.

Pasar dikuasai bukan dengan harga murah, tetapi dengan solusi yang tepat sasaran.

Strategi 1: Berburu di Kolam Kecil yang Penuh Ikan

Banyak orang mengira keuntungan besar datang dari pasar yang besar. Padahal, di sana Anda harus bersaing dengan ribuan penjual bermodal kuat. Cobalah sebaliknya: cari pasar kecil dengan kebutuhan sangat spesifik—tempat di mana sedikit penjual, tapi pembelinya benar-benar butuh solusi.

Misalnya, bukan menjual "kopi," tetapi "perlengkapan ngopi sederhana untuk anak kos tanpa dapur."

Bukan menjual "vitamin," tapi "suplemen untuk ojol yang bekerja siang-malam."

Di pasar besar, Anda bersaing dengan hiu. Di kolam kecil, Anda menjadi satu-satunya yang menyediakan apa yang mereka cari.

Bagaimana cara menemukan kolam kecil ini?

Mudah. Masuk ke grup Facebook atau forum yang isinya orang-orang dengan hobi atau profesi tertentu. Baca keluhan mereka. Perhatikan pertanyaan yang sering muncul tapi jarang dijawab secara lengkap. Nah, di situlah peluangnya.

Salah satu murid saya dulu menjual tas biasa. Sepi. Lalu dia fokus pada penjualan "tas anti maling khusus untuk emak-emak yang suka ke pasar." Omzetnya meningkat tiga kali lipat dalam dua bulan. Mengapa? Karena dia langsung menyentuh masalah yang sangat nyata.

Pertanyaannya untuk Anda: masalah spesifik apa yang dapat produk Anda selesaikan?

Strategi 2: Jualan Sebelum Pembeli Menyadari Mereka Membutuhkannya

Ini strategi favorit saya, tetapi jarang digunakan karena membutuhkan sedikit usaha tambahan di awal.

Coba bayangkan: Anda memiliki data kapan pelanggan terakhir kali membeli. Misalnya, Ibu Sari membeli tinta printer tiga bulan yang lalu. Nah, Anda tahu—karena sudah memiliki catatan—bahwa tinta printer biasanya habis dalam tiga bulan.

Sekarang pertanyaannya: mengapa Anda menunggu sampai Ibu Sari ingat sendiri lalu mencari tinta lagi (dan mungkin membelinya di toko lain)? Mengapa Anda tidak menghubungi terlebih dahulu pada bulan ketiga dengan pesan, "Bu, tinta printernya sepertinya hampir habis. Kami beri harga khusus untuk Bu, tapi hanya berlaku hari ini."

Kira-kira Ibu Sari akan membeli tidak? Hampir pasti ya.

Contoh Lain yang Lebih Sederhana:

Ada yang menjual baju bayi. Pelanggannya membeli ukuran newborn. Dua bulan kemudian, penjual mengirim pesan: "Selamat ya, bayinya pasti sudah semakin menggemaskan. Biasanya, di usia seperti ini mulai butuh ukuran yang lebih besar. Ingin melihat koleksi terbaru kami?"

Sederhana kan? Tapi efeknya luar biasa. Tingkat pembelian dari cara ini bisa mencapai 50-60 persen, jauh lebih tinggi dari iklan biasa yang hanya 2-3 persen.

Yang Anda butuhkan hanyalah catatan sederhana: siapa membeli apa, kapan. Terus buat pengingat untuk menghubungi mereka pada waktu yang tepat. Bisa menggunakan spreadsheet biasa kok, tidak perlu aplikasi mahal.

Yang penting: waktu. Bukan hanya menawarkan produk yang bagus, tapi menawarkannya tepat pada saat mereka membutuhkannya.

Strategi 3: Undang 10 Pelanggan Terbaik Anda Membuat Produk Bersama

Ini adalah salah satu strategi paling jitu, tapi hampir tidak ada yang melakukannya.

Kebanyakan penjual, jika ingin membuat produk baru, biasanya berpikir sendiri atau bertanya-tanya kepada teman. Atau yang lebih konyol lagi: membuat survei yang panjang lebar, disebar ke ribuan orang, lalu hanya 10 orang yang mengisi—dan jawabannya pun standar.

Sekarang saya bertanya: siapa yang paling memahami produk Anda? Siapa yang paling tahu apa yang kurang, apa yang baik, apa yang harus ditambahkan?

Pelanggan setia Anda.

Khususnya 10-20 orang yang paling sering membeli dari Anda. Mereka ini adalah emas.

Cara mengatakannya bagaimana?

Buat grup WhatsApp atau Telegram khusus. Isinya hanya 10-20 pembeli terbaik Anda. Beri nama yang eksklusif, misalnya "Tim Istimewa" atau "Penasehat Produk."

Terus apa? Tunjukkan prototipe produk baru kepada mereka. Minta masukan yang jujur. Tanyakan mereka mengenai harga, warna, dan kemasan. Dengarkan dengan benar.

Setelah produk jadi, tulis di deskripsi: "Produk ini dikembangkan bersama Tim Istimewa kami." Bahkan bisa mencantumkan nama mereka (dengan izin tentunya).

Apa Keuntungannya?

Pertama, Anda dapat memasukkan sesuatu yang benar-benar bermanfaat, bukan hanya asumsi. Kedua, 10-20 orang ini pasti akan membeli produk baru Anda—karena mereka sendiri yang membantu membuatnya. Ketiga, mereka akan dengan senang hati menceritakannya kepada teman-teman mereka.

Ini bukan iklan berbayar. Ini adalah rekomendasi dari mulut ke mulut yang jauh lebih kuat.

Siswa saya ada yang menerapkan ini untuk produk tas rajut. Dari 15 orang di grup khusus, langsung mendapat 500 pesanan awal dalam sehari saat peluncuran. Tanpa anggaran iklan.

Strategi 4: Kemasan Ramah Lingkungan Sebagai Alasan Utama Orang Membeli

Dulu, orang membeli produk hanya melihat apakah produknya bagus atau tidak. Harga sesuai atau tidak. Sekarang berbeda.

Pembeli muda sekarang—terutama yang lahir tahun 90-an ke atas—mereka berpikir: "Apakah produk ini ramah lingkungan? Apakah kemasannya menghasilkan sampah?"

Nah, kebanyakan penjual masih menganggap kemasan ramah lingkungan sebagai "biaya tambahan yang membuat harga menjadi mahal." Padahal ini adalah kesempatan emas.

Logika Seperti Ini:

Jika Anda mengatakan, "Kami menggunakan kemasan yang bisa terurai sempurna dalam tiga bulan. Kardusnya juga terbuat dari bahan daur ulang," apakah ada pembeli yang bersedia membayar sedikit lebih mahal?

Jawabannya: sangat banyak. Terlebih jika Anda menjelaskan dengan baik di deskripsi produk, ditambah memberikan foto atau video bagaimana kemasan itu dapat terurai atau digunakan kembali.

Tips Sederhana yang Bisa Langsung Dicoba:

Sertakan kartu ucapan terima kasih dari kertas yang bisa ditanam. Tulis: "Jangan buang kartu ini. Tanam di pot, siram rutin, nanti akan tumbuh bunga."

Atau buat kemasan yang memang dirancang bisa digunakan kembali—misalnya kotaknya indah bisa menjadi tempat penyimpanan atau kotak hadiah.

Tambahkan opsi di halaman checkout: "Tambahkan Rp 2.000 untuk donasi menanam pohon." Terus berikan pembaruan rutin jumlah pohon yang sudah ditanam dari pesanan pelanggan.

Hasilnya?

Produk Anda dapat dijual 20-30 persen lebih mahal dari pesaing, tetapi laku keras. Mengapa? Karena pembeli tidak hanya membeli produk. Mereka membeli nilai dan rasa bangga bisa ikut berkontribusi terhadap lingkungan.

Selain itu, mereka akan foto dan memposting pengalaman membuka paket dari Anda. Itu adalah promosi berkualitas secara gratis.

Strategi 5: Jual Paket Solusi Lengkap, Bukan Barang Tunggal

Ini strategi paling mudah untuk meningkatkan nilai transaksi, tapi masih jarang yang melakukannya.

Saya berikan pertanyaan sederhana: pembeli sebenarnya membeli apa?

Mereka tidak membeli blender karena menyukai alat elektronik. Mereka membeli blender karena ingin lebih sehat, ingin membuat smoothie setiap pagi, ingin terlihat lebih segar.

Nah, kalau begitu, mengapa Anda hanya menjual blender saja?

Contoh Nyata:

Daripada menjual blender dengan harga 350 ribu, mengapa tidak menjual Paket Sehat 7 Hari dengan harga 650 ribu yang isinya:

Buku resep smoothies (bisa dalam bentuk PDF atau cetak tipis)Daftar menu harian selama semingguChecklist bahan belanjaAkses grup WhatsApp untuk tanya-jawab

Atau daripada menjual lampu ring light 200 ribu, mengapa tidak menjual Paket Pemula Membuat Konten 550 ribu:

Lampu ring lightPanduan membuat video viral dalam 30 hari (video atau PDF)50 template caption Instagram siap pakaiTips editing cepat menggunakan aplikasi gratis

Mengapa Ini Efektif?

Karena pembeli tidak hanya mendapatkan barang. Mereka mendapatkan solusi lengkap dari masalah mereka. Mereka lebih percaya diri untuk memulai karena sudah ada panduannya.

Dan dari sisi Anda? Nilai transaksi meningkat dua hingga tiga kali lipat. Belum lagi, karena ada panduan lengkap, kemungkinan mereka berhasil menggunakan produk Anda menjadi lebih besar. Jika berhasil, mereka akan memberikan ulasan yang baik, membeli kembali, dan merekomendasikannya ke orang lain.

Anda tidak perlu membuat semuanya sendiri. Bisa bekerja sama dengan penjual lain atau pembuat konten. Yang penting, paketnya saling melengkapi dan benar-benar membantu pembeli mencapai tujuan mereka.

Mari Berpikir Berbeda

Saya tidak akan mengatakan "sekarang langsung terapkan semua strategi ini!" karena hal itu justru akan membuat Anda kewalahan.

Yang saya sarankan: pilih satu yang paling masuk akal untuk bisnis Anda saat ini. Coba minggu depan. Lihat hasilnya. Perbaiki jika perlu.

Yang penting, mulai berpikir berbeda.

Penjualan online pada 2025 bukan lagi tentang siapa yang paling rajin mengunggah atau sering memberikan diskon. Ini tentang siapa yang paling memahami pelanggan. Siapa yang bisa memberikan solusi tepat pada waktu yang tepat. Siapa yang menawarkan pengalaman yang tidak bisa ditolak.

Kompetitor Anda masih sibuk dalam perang harga di pasar yang sama. Sementara Anda? Anda bisa menciptakan pasar sendiri. Anda bisa menjadi satu-satunya pilihan bagi segmen yang Anda layani.

Dan percayalah, di sanalah keuntungan yang sebenarnya.

Selamat mencoba. Semoga berkah, dan sampai jumpa di puncak kesuksesan Anda.